POLITYKA

Czwartek, 20 czerwca 2019

Polityka - nr 29 (2613) z dnia 2007-07-21; Polityka. Pomocnik Psychologiczny. Wydanie 4; s. 36-37

Ja i inni

Mariusz Czubaj

Ćwicz się w magnetyzmie

Czy jesteś inteligentny społecznie?

Po niezwykłej karierze, jaką zrobiło pojęcie inteligencji emocjonalnej (to zdolność rozpoznawania uczuć własnych i innych osób, kierowania się emocjami; w opozycji do inteligencji poznawczej, czyli umiejętności czysto intelektualnych), przyszła pora na inteligencję społeczną. O rozpoznawaniu i wzbogacaniu składających się na nią dyspozycji, a także o sposobach, jak radzić sobie z tymi, których inteligencja społeczna jest poniżej normy, pisze Karl Albrecht w swojej książce, robiącej właśnie karierę na całym świecie.

Przygody konwersacyjne

Telefon. Miły kobiecy głos informuje mnie, że dzwoni z pewnej firmy ubezpieczeniowej. Zanim porozmawiamy – głos nie pozwala mi dojść do słowa – muszę pana poprosić o weryfikację danych.

Zanim porozmawiamy? Ale ja nie mam teraz czasu, by rozmawiać. W tym momencie teleoperatorka ciężko wzdycha: To proszę mi chociaż powiedzieć, czy ma pan swojego agenta ubezpieczeniowego. Jeśli tak – nie daje mi szansy na odpowiedź – rozumiem, że jest pan z niego zadowolony?

Ta przygoda konwersacyjna mogłaby się znaleźć w książce Karla ...

Załączniki

  • Jac cię widzą inni?

    Jac cię widzą inni?